介護現場における傾聴とは、単に相手の言葉を耳に入れることではない。高齢者の言葉の裏にある感情や意図までを深く汲み取り、相手の心に寄り添いながら聴くという高度なコミュニケーション技術である。 認知症や身体機能の低下により、 […]